La gestione dei fornitori
Quali sono i fornitori “critici”, coloro che in sostanza possono avere un impatto significativo sul lavoro erogato al paziente, sia in termini di prodotto che di servizio? Come individuarli e valutarli nel tempo?
L’ampliamento degli spazi in ambulatorio
Le esigenze e le prassi lavorative sono in continuo divenire, perciò può succedere che lo spazio inizialmente concepito come definitivo debba essere, con il tempo,...
Al passo con i tempi
Un padre e un figlio. Uno studio ben ristrutturato negli anni Ottanta. Un’attività più che avviata e solida nel centro di Milano. Per qualcuno...
I concorrenti
Si torna in argomento, non per essere tediosi ma per sottolineare come, sempre più, la Cassazione a suo modo continui a evidenziare la necessità di un
intervento legislativo...
Studio odontoiatrico: l’ora giusta
Se non ora quando? Affermazione un po’ trita, un po’ melensa, ma ben si adatta al dentista-imprenditore dei nostri giorni complicatissimi. Nei quali crisi si è sommata a crisi e ciò che prima era «solo» disinteresse (alla poltrona) per difetto di comunicazione e di percezione dell’importanza della salute orale, ora è anche questione di priorità economica: i denti possono attendere.
Guida ai software gestionali in uso e al loro utilizzo
La gestione dello studio odontoiatrico sta cambiando e continuerà inevitabilmente a subire una progressiva digitalizzazione, che coinvolge vari aspetti dell’attività professionale. La tecnologia, ben sfruttata, non farà che alleggerire da compiti e incombenze, mettendo a disposizione di ciascuno del tempo e delle risorse indispensabili per continuare a migliorare il proprio lavoro. L’odontoiatria del resto sta evolvendosi e, data l’inevitabilità del cambiamento, perché non scegliere di cambiare prima di essere costretti a farlo?
L’ansia, lo stress e il dentista
L’ansia può interessare il dentista sia per quanto riguarda gli aspetti relativi al paziente, nell’ambito del rapporto terapeutico, sia per quelli concernenti se stesso...
Alfabetizzazione sanitaria in Odontoiatria: il rapporto tra odontoiatra e paziente
I mezzi di informazione di massa, in particolare Internet, hanno profondamente mutato la relazione medico/paziente: quest’ultimo, infatti, partecipa oggi in modo attivo grazie alle informazioni acquisite....
Materiali: efficienza ed efficacia in magazzino
La scelta dei materiali ha in uno studio odontoiatrico un’importanza centrale, perché non solo impatta direttamente sui costi diretti, ma soprattutto determina la facilità di lavorazione e influisce sul risultato in termini di estetica, funzionalità e durata. Come applicare i principi e i metodi della Qualità nella gestione del magazzino?
Il dubbio è l’inizio della conoscenza
La differenza fra il bravo professionista e – si perdoni il termine – il “cavadenti” è l’occhio clinico, che provoca il sospetto, che genera...
Il danno e la beffa
Chi fa «spallucce» di fronte al paziente insoddisfatto, ripensando con aria sicura al momento in cui ha stretto la mano al proprio assicuratore, dovrebbe leggere con attenzione il breve commento oggi proposto che ha come protagonista un dentista convinto di poter comunque dormir sonni tranquilli per il solo fatto di essersi assicurato. E vedremo come al danno seguirà la beffa.
Retroattiva e postuma: quale la concreta portata applicativa?
Proseguiamo il percorso volto a fornire un quadro di riferimento che orienti il dentista nella valutazione di tutte le proposte assicurative che gli vengono...
Fra psicologia e comunicazione
Nell’attività odontoiatrica, come in tutte quelle attinenti alla medicina, è importantissimo il rapporto medico-paziente definito rapporto terapeutico, legame terapeutico o relazione terapeutica
Nella letteratura specialistica...
La professionalità passa anche dal consenso informato
Il commento a una sentenza della Corte di Cassazione che ha tutti i requisiti per poter essere annoverata tra quelle che avranno meglio delineato i caratteri volubili del consenso informato. Quando la mancata acquisizione del consenso potrebbe avere rilevanza in ambito penale come elemento della colpa?
La gestione “digitale” del magazzino di uno studio dentistico
Se si vuole gestire lo studio dentistico in una logica di impostazione imprenditoriale due delle attività principali di cui tenere conto sono prevedibilmente il controllo dei costi e la loro ottimizzazione. In questo senso una voce importante è la gestione delle scorte di magazzino,..
I pazienti di uno studio non sono tutti uguali
In un mercato odontoiatrico che si è fatto più difficile è particolarmente importante saper vedere i propri pazienti non solo come singoli e come un gruppo indifferenziato ma come un insieme dinamico di segmenti a cui rivolgersi in maniera mirata. La tecnologia ha un ruolo chiave in tutto questo e può aiutare il dentista a individuare le molte sfaccettature della sua clientela.












