Comunicare con il paziente in maniera efficace

L’Odontoiatria si distingue tra le branche della medicina per le numerose competenze extracliniche, divenute indispensabili per esercitare la professione.
La comunicazione, il marketing, il management, la tecnologia, l’informatica, la fiscalità e la burocrazia sono diventate componenti integranti di una professione che sta cambiando.
Tra queste, la competenza che si avvicina all’interpretazione più moderna della medicina e del rapporto con il paziente, è certamente quella comunicativa. Anche in Odontoiatria si sta affermando un modello di relazione di tipo olistico, nell’ambito del quale non è più solo necessario curare la patologia, ma è divenuto indispensabile prendersi cura della persona, che è fatta di corpo, mente, emozioni e vissuti personali.
Il momento della relazione viene ormai giustamente considerato un vero e proprio momento di cura.
Se ci si trova d’accordo su questo tipo di interpretazione, ci si dovrebbe allora chiedere se si è preparati a gestire la comunicazione come uno vero e proprio strumento terapeutico e se si dedica tempo ed energia all’apprendimento e al miglioramento della capacità di comunicare con il paziente.
La comunicazione efficace non è un valore astratto ma, quando si ragggiunge, produce risultati reali e misurabili:
• aumenta l’aderenza del paziente ai piani di trattamento
• cresce l’efficacia delle terapie
• si abbassa la tensione per la prestazione odontoiatrica
• diminuiscono i contenziosi medico-legali
• migliora il clima umano nello Studio
• diminuiscono le forme di demotivazione professionale.
È indispensabile accrescere la consapevolezza che le competenze comunicative possono essere apprese e migliorate e che investendo nella comunicazione con il paziente è possibile migliorare la vita professionale e personale di ognuno di noi.
Non è possibile non comunicare … e allora è meglio farlo nel modo più efficace e responsabile possibile.

Dott. Prof. Michele Cassetta – Medico Chirurgo Odontoiatra
Docente a.c. di “Comunicazione Medico Paziente” presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell’Università di Bologna
Responsabile scientifico del Percorso di Alta Formazione “New skills in Dentistry – Nuove competenze in Odontoiatria.

Le date delle quattro giornate di corso saranno così distribuite:

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– Comunicare con il paziente: 7 ottobre 2016
– Controllo di gestione dello studio odontoiatrico: 21 ottobre 2016
– Web marketing: 11 novembre 2016
– Odontoiatria legale: 25 novembre 2016

Per conoscere adeguatamente tutte le sfaccettature di questo e altri argomenti, sono stati organizzati 4 corsi, chiaramente presentati in questo video introduttivo.

Per poter conoscere tutti i corsi sulle NEW SKILLS IN DENTISTRY consultate questa pagina

 

Comunicare con il paziente in maniera efficace - Ultima modifica: 2016-02-05T08:56:56+00:00 da redazione

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