Un recente studio condotto presso il College of Dentistry dell’Università dell’Iowa, USA, propone una classificazione sistematica delle strategie di comunicazione empatica utilizzate dai dentisti. Gli autori hanno analizzato le interazioni cliniche con l’obiettivo di comprendere come i professionisti riescano, attraverso l’empatia, a trasmettere sostegno, fiducia e sicurezza ai loro pazienti. Il tema non è marginale: […]
|